»Sem introvertiran in ko sem v bližini nekoga sramežljiv ali živčen, med pogovorom ponavadi odvrnem pogled ali pogledam navzdol. Kako lahko izboljšam očesni stik in izboljšam komunikacijo z ljudmi?«
Tako kot mimika, govorica telesa in kretnje je očesni stik neverbalna oblika komunikacije. Vse oblike neverbalne komunikacije lahko pomagajo ali ovirajo komunikacijo. Dober očesni stik tudi poveča verjetnost, da vas bodo drugi imeli radi in spoštovali, zaradi česar je pomembno orodje za gradnjo in vzdrževanje odnosov.
Ta članek vam bo pomagal izvedeti več o moči očesnega stika in vam dal nasvete, kako učinkovito uporabiti očesni stik v komunikaciji.
1. Zakaj je očesni stik pomemben?
Večina raziskovalcev se strinja, da je očesni stik najpomembnejša oblika neverbalne komunikacije, saj ima največji vpliv na to, kako druga oseba čuti do vas in kaj govorite. Preveč ali premalo stika z očmi lahko pošilja mešane signale, diskreditira to, kar govorite, ali se celo razlaga kot znak nespoštovanja.
2. Očesni stik pri pogovorih
Med pogovorom lahko uporabite očesni stik kot orodje za učinkovitejšo komunikacijo. Očesni stik z nekom med pogovorom je eden najboljših načinov za zagotovitev, da:
- Komunikacija je jasna in razumljiva za obe osebi
- Oba človeka zapustita interakcijo, ki se počuti slišana, spoštovana in razumljena
- Predvidena sporočila so poslana in prejeta
- Vsaka oseba ve, kaj drugi misli in čuti o tej temi
- Nekoga slučajno ne užališ
- Lahko poberete socialne znake
- Komunikacijske linije ostajajo odprte tudi v prihodnje
- Ljudje se spomnijo tebe in stvari, ki jih govoriš
- Veste, kako se vaše sporočilo sprejema in razlaga
- Spoštujete in prejemate spoštovanje do druge osebe, s katero se pogovarjate
- Gradite in vzdržujete dobre, tesne odnose z ljudmi
- Ljudje so do vas pošteni in odprti
3. Očesni stik med govorjenjem
Stik z očmi lahko podpira ali diskreditira besede, ki jih izgovorite. Če z nekom, s katerim se pogovarjate, ne vzpostavite dobrega očesnega stika, je manj verjetno, da bodo drugi poslušali in razumeli, kaj govorite, in bolj verjetno je, da bo prišlo do napačne komunikacije. Stik z očmi ima več funkcij, ko govorite vi.
Ko se z nekom pogovarjate, dober očesni stik pomaga:
- Dodajte verodostojnost temu, kar govorite
- Naj boste videti bolj iskreni ali pristni
- Pridobite in obdržite pozornost druge osebe
- Potrdite, ali vas nekdo razume ali ne
- Dajte namige, da spremenite ali prilagodite svoj slog komunikacije
- Razumejte, kako se druga oseba odziva na to, kar govorite
- Svojim besedam dodajte čustveni pomen ali poudarek
- Prilagodite svoj komunikacijski slog glede na družbene znake
- Dajte svojim besedam večjo verodostojnost
- Pomaga ljudem, da si zapomnijo več tega, kar jim rečete
