Ali vas zamisel o dolgočasnem pogovoru s stricem Bobom ali klepetu s privlačno osebo spravlja v napetost?
Če ste kot mnogi ljudje, vam bo zaradi pričakovanja pogovora na čelo priteklo nekaj kapljic znoja.
Ampak tukaj je dobra novica: Medtem ko so pogovorne veščine samo to – veščine, ki jih je treba vaditi – je mogoče nekatere hitro implementirati.
Brez odlašanja, tukaj je 8 načinov za boljši pogovor:
1. Poslušaj!
Začnimo z najbolj očitno tehniko: poslušati morate drugo osebo!
Zelo pogosto je, da se ujamemo v lastne glave, medtem ko druga oseba govori. Poskušamo pripraviti nadaljnje vprašanje, duhovito pripombo ali svojo zgodbo. To počnemo, ker se tako bojimo nerodnega premora, ki se zgodi, ko oseba neha govoriti in ne vemo, kaj naj rečemo naslednje.
V resnici nismo »tam«, o vsem premislimo in smo pod stresom, dokler ne oblikujemo pametnega komentarja. Nato to še poslabšamo tako, da osebo prekinemo, da izbruhne naš briljanten odgovor.
Namesto tega naredite to:
Resnično poslušajte, kaj govori druga oseba, in se umaknite iz svoje glave. Ko ste na vrsti za govor, cenite kratek premor, ki se zgodi, ker morate razmisliti, kaj reči. Ni nerodno – to je kompliment drugi osebi! Ta premor jim pokaže, da ste poslušali.
2. Dajte daljše odgovore, kot bi običajno
Ste nekdo, ki na vsako vprašanje odgovori z najmanj besedami kar se da?
Tudi najboljšim sogovornikom je težko nadaljevati pogovor, ko so vse, kar jim dajete, enobesedni odgovori!
- “Kaj je tvoj najljubši film?” – “Vojna zvezd”
- “Imaš hobi?” – “Pohodništvo”
Ja. To ne deluje.
Namesto tega naredite to: praviloma si prizadevajte za odgovore z 2 stavki.
- »Moj najljubši film je Vojna zvezd. Ta film je vplival na moje celotno otroštvo in še danes si želim biti Jedi!
- »Rada hodim. Omogoča mi, da se samo izklopim, uživam v gorah in tudi zdravo telovadim!«
Tukaj je namig: odgovorite na vprašanje in nato dodajte »Zakaj«.
Na ta način ne le delite dejstev, ampak tej osebi tudi omogočite globlji vpogled v vaš svet. Prav tako boste presenečeni, kaj boste izvedeli o sebi, ko boste na ta način začeli odgovarjati na vprašanja!
- Kaj je tisto, kar vam je pri vaši najljubši jedi pravzaprav všeč?
- In kaj točno ti je všeč pri tvoji najljubši pesmi?
3. Vprašanja zamenjajte s trditvami
“To se zdi kot intervju.” Ste že kdaj slišali to med pogovorom? vsekakor ste.
Druga oseba je bila res zelo zanimiva in ste želeli slišati več o njenem življenju. Ni presenetljivo, da se je počutila, kot da jo zaslišujejo!
Namesto tega poskusite to: občasno odgovorite z izjavo, ne z vprašanjem.
Pokazala vam bom enostaven trik! Vsi vemo, kako postaviti ta vprašanja z da/ne (znana tudi kot počasna smrt pogovora):
- “Ti je bilo všeč?”
- “Ali te je to streslo?”
Preprosto spremenite ta vprašanja v izjave tako, da ugibate:
- “Sliši se, kot da ti je všeč!”
- “To te je streslo.”
Tako se lahko izognete vzdušju intervjuja. Ni tako težko, kajne? Fantastično je, da se bo druga oseba počutila razumljeno in dobila bo vtis, da se tako dobro povezujeta! In ne skrbite, da bi naredili napačno ugibanje. Oseba vas bo samo popravila in nadaljevala z zgodbo.
4. Vprašajte za njihovo mnenje o nečem
Ali vam ni všeč, ko vas nekdo tako zelo ceni, da želi vaše mnenje o nečem?
O ja, najboljši je. Kot slanina, zavita v slanino.
Ni vam treba spraševati o ničemer, kar bi spremenilo življenje, lahko dobesedno postavite »Ali lahko dobim vaše mnenje o …« pred vsako vprašanje, ki ga boste vseeno želeli!
»Želim preizkusiti nekaj restavracij na tem območju. Pravzaprav, lahko dobim vaše mnenje o tem? Katera je vaša najljubša restavracija tukaj?”
Samo ena stvar je, ki jo radi slišimo bolj kot to, da nas vprašajo za mnenje – in to je zvok našega lastnega imena …
5. Pogosto uporabljajte ime druge osebe
Slišati zvok lastnega imena je zelo tolažilno. Škoda, da tega ne slišimo pogosteje!
Torej spremenimo to. Vsakih nekaj stavkov izpustite ime druge osebe. Na začetku izjave, na koncu vprašanja.
Prvič, ko to počneš? Takoj ko ti povedo svoje ime!
- »Hej, jaz sem Michael. Kako ti je ime?”
- “Jaz sem Josh.”
- “Lepo te je spoznati, Josh!”
Nato minuto pozneje: “Torej, Josh, kaj misliš o …”
To je posel dva v enem. Ne samo, da se druga oseba počuti bolj udobno, ampak tudi veliko lažje si boste zapomnili njegovo ime.
6. Ohranite močan očesni stik
O znanosti, ki stoji za očesnim stikom, je treba povedati veliko. Ohranite močan očesni stik tako med poslušanjem kot med govorom!
7. Prepustite se izidu
Ste kdaj uživali na razgovoru za službo? Ali prodajni klic?
Kaj pa naključni pogovor, ki ste ga imeli prejšnji teden z neznancem – tistim, ki je čakal v vrsti pred vami? Zakaj je bilo to tako prijetno in nepozabno?
Navsezadnje ni šlo za pridobitev sladke nove službe ali veliko prodajo. To je bil samo nekdo, za katerega ste vedeli, da ga nikoli več ne boste videli.
Tukaj je zelo zapletena formula za vas:
- Namera + zabava = 1
Ko vstopate v pogovor z mislijo na predviden izid, bodo vaši možgani ostali zaposleni s preverjanjem vašega napredka, popravljanjem poteka in načrtovanjem naprej. Bolj ko ste vloženi in bolj jasna je namera, bolj vaš um ugrabi lastna kontrola kakovosti.
“Je to pravi čas, da omenimo, da …”
»Zakaj se smeji? Nisem hotel, da bi bilo to smešno! Kako naj se zdaj vrnem k scenariju?”
»O ne, zakaj se do zdaj ne igra s svojimi lasmi? Ali moram biti bolj resen? Ali bolj spogledljiv?”
Toda če vstopimo v pogovor brez kakršnega koli vrstnega reda, se naši možgani ne zataknejo, če vso to analizo izvajajo v ozadju (ali pa si priznamo: v ospredju!).
Namesto tega vso svojo pozornost usmerimo k temu, kar se nam zdi zanimivo ali prijetno. In to samodejno pomeni, da ima pogovor več možnosti, da bo vznemirljiv in prijeten tudi za drugo osebo.
8. Vsi ne želijo govoriti ves čas
Naj vam povem žalostno resnico o vašem življenju; nisi rožnati puhasti samorog.
Če bi bili, bi vsi na svetu radi govorili z vami ure in ure – kadar koli in kjer koli.
Ampak niste.
In kaj sedaj? Lahko greste skozi obsežno plastično operacijo in se spremenite v eno ali pa sprejmete eno preprosto življenjsko dejstvo – vsi se ne želijo pogovarjati z vami ves čas.
Včasih so nekateri ljudje…
- v naglici, pod stresom in nima časa za pogovor
- lačni, premraženi, utrujeni, jezni ali žalostni in ne želijo govoriti
- zelo sramežljivi in neprijetni v pogovoru, še posebej, če je ta pogovor začel samozavesten in privlačen neznanec
Na ta seznam dodajte še druge povsem razumljive razloge, zakaj se trenutno ne želijo pogovarjati z nikomer ali morda preprosto ne z vami.
Skubljivo je misliti, da lahko izpopolnite svoje socialne veščine do točke, ko se lahko ves čas povežete z vsemi.
Pozabi.
Pogovori so dejavnosti za več igralcev. In če se druga oseba ne želi igrati, to verjetno ni (samo) zaradi vas.
Mogoče samo čakajo na tistega rožnatega puhastega samoroga.
